Política de Privacidade
Última atualização: março de 2025
BotMember — Operando desde 2023. CNPJ: 24.054.441/0001-34.
Esta Política de Privacidade descreve como o BotMember coleta, usa, armazena e protege seus dados pessoais, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD – Lei nº 13.709/2018) e demais normas aplicáveis no Brasil.
1. Controlador dos Dados
O controlador dos dados pessoais tratados por meio da plataforma BotMember é a pessoa jurídica responsável pelo serviço, operando desde 2023, identificada pelo CNPJ 24.054.441/0001-34, com informações disponíveis no site e nos canais de contato.
2. Dados Coletados
Podemos coletar:
- Dados de cadastro: nome, e-mail, dados de pagamento (processados por processadores seguros, como Stripe);
- Dados de uso: logs de acesso, endereço IP, tipo de navegador, páginas visitadas e interações com a plataforma;
- Dados fornecidos voluntariamente: mensagens de suporte, preferências e configurações da conta.
3. Finalidade do Tratamento
Utilizamos os dados para:
- Prestar e melhorar nossos serviços;
- Processar pagamentos e cumprir obrigações fiscais e legais;
- Comunicar-nos com você sobre a conta, suporte e atualizações;
- Garantir a segurança e prevenir fraudes;
- Cumprir obrigações legais e regulatórias.
4. Base Legal (LGPD)
O tratamento é realizado com base em: execução de contrato, legítimo interesse, cumprimento de obrigação legal e, quando aplicável, seu consentimento.
5. Compartilhamento de Dados
Seus dados podem ser compartilhados com: (i) processadores de pagamento (ex.: Stripe); (ii) provedores de infraestrutura e ferramentas de suporte; (iii) autoridades quando exigido por lei. Não vendemos seus dados pessoais.
6. Retenção
Mantemos os dados pelo tempo necessário para as finalidades descritas e para cumprimento de obrigações legais. Após o encerramento da conta, os dados podem ser mantidos de forma anonimizada ou excluídos conforme nossa política interna e a LGPD.
7. Seus Direitos (LGPD)
Você tem direito a:
- Confirmação da existência de tratamento;
- Acesso aos dados;
- Correção de dados incompletos ou desatualizados;
- Anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários ou tratados em desconformidade;
- Portabilidade dos dados;
- Revogação do consentimento, quando este for a base do tratamento.
Para exercer esses direitos, entre em contato por support@botmember.com ou pela página de Contato.
8. Segurança
Adotamos medidas técnicas e organizacionais para proteger seus dados contra acesso não autorizado, alteração, divulgação ou destruição.
9. Alterações
Esta política pode ser atualizada. Alterações relevantes serão divulgadas no site e, quando aplicável, por e-mail. Recomendamos a leitura periódica desta página.
10. Contato
Dúvidas sobre privacidade: support@botmember.com.